Störung im Telefonnetz legt Holzhauer Unternehmen lahm (8.2.2011)

Wegen einer Störung im Festnetz der Deutschen Telekom bzw. Enviatel sind eine Reihe von Holzhauer Unternehmen und Hotels seit Dienstag Vormittag weder telefonisch noch per Email zu erreichen. Betroffen ist auch die Touristinformation im "Naturhotel Lindenhof". Wir bitten um Beachtung und Verständnis.

Wir informieren Sie, wenn die Störung beseitigt wurde. 

• Am Dienstagabend war zu erfahren, dass es sich dabei "um einen größeren Schaden" handele, an welchem erst am Mittwoch weitergearbeitet werden könne.
• Am Mittwoch Mittag gibt es noch keine verbindlichen Aussagen, ab wann die Störung beseitigt sein wird. Und das, obwohl versprochen wurde, die Telefonkunden regelmäßig zu informieren. In den betroffenen Hotels spitzt sich die Lage zu: Gäste sind verunsichert, ob es die jeweiligen Hotels überhaupt noch gibt, weil sie weder per Telefon, Telefax noch per Email erreichbar sind bzw. auf Anfragen nicht reagieren. So mancher hat da Angst um seine bereits für den Urlaub angezahlten Euro.
• An den Rezeptionen gibt es Probleme bei der Abreise: Da die EC-Terminals nicht funktionieren, können viele Urlauber bei der Abreise nicht bezahlen. Kreditkartenbuchungen sind ebenfalls unmöglich.
• Am Mittwoch Nachmittag wurde auf Anfrage die Auskunft erteilt, dass weitere Servicetechniker zur Behebung des Schadens herangezogen werden müssten - eine Information, wann die Reparatur abgeschlossen ist, gibt es noch nicht.
• Mittwoch gegen 14:30 Uhr war die Störung behoben.