Bauarbeiten am Antennennetz sorgten bei Hoteliers und Gästen für Verstimmung

Seit einigen Monaten wird das TV-Netz der Antennengemeinschaften Nassau, Rechenberg-Bienenmühle und Holzhau auf Digitaltechnik umgestellt. Ein erfreuliches Projekt, denn es führt sowohl zur Verbesserung der Bildqualität als auch zur Verfügbarkeit  von mehr TV-Sendern in unserer Antennengemeinschaft.

Problematisch ist jedoch, dass es während der Baumaßnahmen immer wieder zur  Veränderung in der Senderbelegung kommt. Einzelne Privathaushalte sind darüber schon verärgert und überlegen, eine eigene Satellitenempfangsanlage anzuschaffen.

Für die Hoteliers in Holzhau und Umgebung sind Veränderungen an der Senderbelegung eine wesentlich unschönere Angelegenheit. 

Wer ein Hotel mit "Sterne-Klassifizierung" führt, ist verpflichtet, die aktuelle Senderbelegung des Fernsehgerätes in der Gästemappe des Hotelzimmers zu dokumentieren. Die "Senderbelegung in der Gästemappe" ist ein Zertifizierungskriterium für Sternehotels.

Hoteliers schauen von Berufs wegen selten fern. Sie erfahren nur dann von einer Änderung der Senderbelegung, wenn ein Gast an der Rezeption steht und sich über die falsche Senderliste oder einen fehlenden Fernsehsender beschwert.

Dann heißt es: 30-50 Fernsehgeräte neu  einstellen, neue Senderbelegungen ausdrucken und in den Gästemappen aller  Hotelzimmer austauschen. Eine Tätigkeit, die sich in den letzten Monaten zum Ärgernis entwickelte - Zeit- und Kostenfaktor sowie die Äußerungen des Gastes über das "Hotel, in dem die Fernseher nicht richtig funktionierten" sind nicht zu unterschätzen.

Für einen Hotelgast ist der Aufenthalt in Holzhau nur eine Momentaufnahme. Er zahlt für die Dienstleistung "Übernachtung" und es ist ihm gleich, ob in seinem Urlaubsort gerade das Antennen-Netz digitalisiert wird. Er steht (zu recht) an der Hotelrezeption und beschwert sich über den nicht richtig funktionierenden Fernseher in seinem Zimmer.

Wir bitten die Gäste trotzdem um Verständnis. 

Aktualisierung: Die Antennengemeinschaft teilt mit, dass die Digitalisierung und Reanalogisierung des Antennennetzes in Holzhau, Rechenberg-Bienenmühle und Nassau am 3.5.2011 abgeschlossen wurde.